娜歐米的創作天地

中國時報【陳燕珩╱台北報導】

「點餐」是視障者和長輩出外用餐最大困擾，由於看不清楚菜單，又怕麻煩旁人，往往只能點同一種食物。為解決點菜難題，?社會企業開發「聰明的小V—聽我說好菜」App，與北市25家友善餐廳合作，提供最新的菜單資訊，並透過靜電機安裝智慧語音報讀，讓視障者和長輩也能輕鬆點餐。油煙處理設備

近年各縣市友善餐廳興起，為身障者、老人提供更便利的用餐環境，不過許多視障者及長者看不到菜單，點餐耗時又麻煩。視障者家長協會秘書長藍介洲就說，每次到餐廳都只能點相同東西，對於其他限定套餐或優惠一概不知，也不瞭解是否要收服務費，點菜總是很緊張，深怕錢不夠。

為此，?社企去年5月開發「聰明的小V」軟體，今年元旦正式上線，使用者只要下載友善餐廳App，等同有個虛擬服務生在旁，可自動讀出店家最新的菜單及優惠資訊，不論餐廳更換菜單、漲價、推出優惠，都不需麻煩旁人解釋，在家就能事先查好菜單。

?社企創新服務組長黃薇齊說，平台資訊都由店家上傳，所有菜單文字、圖片都會即時更新。此外還有定位和推播服務，過去視障者常不知道餐廳位置，甚至走錯店家，現在藍芽定位可發揮提醒功能，甚至可讓民眾出其不意，發現好餐廳。

目前北市已有25家友善餐廳加入平台，金色三麥經理葉俊宏認為，這個系統不只可做後台管理，還能用語音服務更廣的客群，是很好的服務創新設計；Yup Cafe&Bistro執行總監侯友竣則說，這系統宛如可愛的助手，可拉近與顧客間的距離，台中公司註冊讓店裡的老朋友、盲朋友都能獲得好服務。抽油煙機推薦

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